无微不至体现服务，点滴真情传递温暖

信息来源：悦泰集团　发布时间：2009-12-02

    在一个被原生态山林拥抱的悦泰德里小区，有一支年轻、专业的物业服务团队：他们在寒冷的冬季里，以独特的方式向业主传递着真情、温暖的服务。
    为结婚的业主提供专业的结婚车队指挥，是最受欢迎的特色服务：红地毯铺路，喜庆的结婚进行曲，传统方式的红纸粘贴井盖，这一切会早上5点前就已就绪。此举让小区所有业主耳目一新，特别得到了五户新婚业主的认可和赞誉，同时也让参加婚礼的亲朋好友们见证了小区的人性化服务，为悦泰集团树立了良好的口碑。业主们在交口称赞的同时，还分别送来锦旗和写感谢信以表达感激之情。
    事无巨细，物业服务点点滴滴融入大事小情上。在悦泰德里小区，物业工作始终以集团倡导的“忠诚、尽责、创新、发展”企业精神为指导，致力于协调、化解业主遇到的问题。小区服务中心全体人员团结一心，最大限度满足业主的需求。客服人员以高度热情的态度，积极联系各方为业主解决各种各样的维修问题，最终得到业主的理解和配合。甚至物业人员在得知业主放在走廊的吸尘器遗失后，立即挨家挨户地敲门去问，最终用努力和真诚为业主找回了遗失的物品。
    正象业主在感谢信中说的：住在悦泰德里小区感到由衷的高兴，是因为业主感受到了“想业主之所想、急业主之所急”的真情服务，感受到了专业、体贴的人性化服务。
    相信悦泰集团旗下百安物业公司所属的各个物业服务中心，都会继续用热情服务感动业主，用专业服务赢得业主尊重，通过全面提升服务质量和管理品位，树立悦泰集团的良好社会信誉。